Dicembre 2012: l’HelpDesk Simple Booking™ votato 10 e lode dai clienti!

In dicembre 2012 su oltre 200 tickets di assistenza gestiti il riscontro ottenuto grazie al sistema di monitoraggio della soddisfazione è stato davvero lusinghiero: il 100% dei clienti serviti si è dichiarato totalmente soddisfatto.

Solitamente il livello di soddisfazione è decisamente alto (97% di soddisfazione media), ben al di sopra dei benchmark di settore, ma sempre e comunque migliorabile.

Dobbiamo ringraziare i nostri collaboratori che tutti i giorni vi ascoltano e si impegnano a supportare ogni richiesta. Un lavoro importante e impegnativo. Proprio come il vostro, per ogni cliente che arriva al desk dell’Hotel.

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